1. Condições para Troca:
A troca de recarga é permitida apenas em situações específicas:

• O cliente comprou o código errado.
• O código de recarga não foi vinculado à conta ou aplicativo.

Nesses casos, é necessário entrar em contato com nosso Atendimento Comercial via WhatsApp (41) 98743-8666 para que o código seja analisado.

2. Processo de Troca ou Devolução:

• A troca ou devolução será realizada somente após análise interna.
• Se houver diferença de valor entre o código comprado e o novo código solicitado:
  • Códigos de maior valor: será cobrada a diferença.
  • Códigos de menor valor: será realizado o estorno da diferença, conforme acordo com o cliente.

3. Casos Não Elegíveis:

• Não realizamos trocas ou devoluções de códigos comprados de outros representantes ou revendedores.
• Situações fora das condições mencionadas acima não serão atendidas.

4. Como Solicitar:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso Atendimento Comercial.

• ⏰ Horário de atendimento:
  Segunda a sábado: 09h às 22h
  Quartas-feiras: 09h às 18h
  Domingos e feriados: atendimento conforme disponibilidade.

• WhatsApp: (41) 98743-8666.

5. Limitação de Responsabilidade do Revendedor

A UniTVTop atua exclusivamente como revendedora independente de códigos de recarga para o aplicativo UniTV. Não somos os desenvolvedores, proprietários ou representantes oficiais do aplicativo.

Portanto, não nos responsabilizamos por:

• Instabilidades, quedas ou interrupções no funcionamento do aplicativo
•  Mudanças de funcionalidades, canais ou conteúdos disponíveis no app
• Alterações de preços, planos ou política comercial pelo desenvolvedor
• Descontinuação total ou parcial do aplicativo
• Bloqueios de conta causados por uso indevido pelo próprio usuário

O código de recarga entregue garante o período de ativação contratado. Eventuais problemas no funcionamento do aplicativo devem ser tratados diretamente com o suporte oficial do UniTV.

Atenção: Garanta que todos os detalhes estejam corretos antes de finalizar sua compra.